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Dadurch kann es sein, dass die Hotelsoftware in diesem Zeitraum nicht verfügbar ist. https://status.hotelmeister.com/incident/563794 Wed, 14 May 2025 21:41:07 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/563794#97d6ee0d62b994182be18bf9543ec83d30f4eb726f1af5587414ea67bf263284 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/563794 Wed, 14 May 2025 21:41:07 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/563794#2c7d9f2155594f5a3029aa3cca80bbd3b5844111cfbf3408b60f0948928b1a41 Wir führen ab 23:00 Hardware-Upgrades an unseren Datenbankservern durch. 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Dadurch kann es sein, dass die Hotelsoftware in diesem Zeitraum nicht verfügbar ist. https://status.hotelmeister.com/incident/563794 Wed, 14 May 2025 21:00:37 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/563794#2c7d9f2155594f5a3029aa3cca80bbd3b5844111cfbf3408b60f0948928b1a41 Wir führen ab 23:00 Hardware-Upgrades an unseren Datenbankservern durch. Dadurch kann es sein, dass die Hotelsoftware in diesem Zeitraum nicht verfügbar ist. https://status.hotelmeister.com/incident/563794 Wed, 14 May 2025 21:00:37 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/563794#2c7d9f2155594f5a3029aa3cca80bbd3b5844111cfbf3408b60f0948928b1a41 Wir führen ab 23:00 Hardware-Upgrades an unseren Datenbankservern durch. Dadurch kann es sein, dass die Hotelsoftware in diesem Zeitraum nicht verfügbar ist. https://status.hotelmeister.com/incident/562615 Tue, 13 May 2025 09:28:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/562615#4d0ab2191a87404262f52c25fbdf60c75f060759665b8eeff0ed074cbd61f479 Die betreffenden Dienste wurden neu gestartet, der Backlog abgearbeitet und alles funktioniert wieder wie normal. Bei den fehlgeschlagenen Rechnungs-PDFs wurde die Erstellung der PDFs von uns manuell angestoßen. Unsere Techniker analysieren aktuell noch die Log-Dateien, um den Auslöser zu identifizieren und ein erneutes Auftreten dieser verzögerten Verarbeitung zu verhindern. https://status.hotelmeister.com/incident/562615 Tue, 13 May 2025 09:28:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/562615#4d0ab2191a87404262f52c25fbdf60c75f060759665b8eeff0ed074cbd61f479 Die betreffenden Dienste wurden neu gestartet, der Backlog abgearbeitet und alles funktioniert wieder wie normal. Bei den fehlgeschlagenen Rechnungs-PDFs wurde die Erstellung der PDFs von uns manuell angestoßen. Unsere Techniker analysieren aktuell noch die Log-Dateien, um den Auslöser zu identifizieren und ein erneutes Auftreten dieser verzögerten Verarbeitung zu verhindern. https://status.hotelmeister.com/incident/562615 Tue, 13 May 2025 08:11:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/562615#f71eb0c00e61b8b5a316558a314b6ae1771e97c296c4adc9ab35a379edf3943d Um 10:11 wurden wir durch unsere Monitoringsystem alarmiert, dass einige Prozesse (darunter unter anderem die Erstellung von Rechnungs-PDFs) verzögert war und es vereinzelt zu Timeouts kam. https://status.hotelmeister.com/incident/562615 Tue, 13 May 2025 08:11:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/562615#f71eb0c00e61b8b5a316558a314b6ae1771e97c296c4adc9ab35a379edf3943d Um 10:11 wurden wir durch unsere Monitoringsystem alarmiert, dass einige Prozesse (darunter unter anderem die Erstellung von Rechnungs-PDFs) verzögert war und es vereinzelt zu Timeouts kam. https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 16:35:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#a58cd3225b4f5a78e91a09ce996a503061a146f12d5adf76d9b45499d48f97bd Der Servertausch ist abgeschlossen. Wir führen noch einige abschließende Tests durch, erwarten jedoch keinerlei Einschränkungen mehr. Möglicherweise wurden während der Wartungsarbeiten die Reservierungen vom Channel-Manager nicht sofort übertragen. Diese sollten aber nachträglich importiert werden. https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 16:35:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#a58cd3225b4f5a78e91a09ce996a503061a146f12d5adf76d9b45499d48f97bd Der Servertausch ist abgeschlossen. Wir führen noch einige abschließende Tests durch, erwarten jedoch keinerlei Einschränkungen mehr. Möglicherweise wurden während der Wartungsarbeiten die Reservierungen vom Channel-Manager nicht sofort übertragen. Diese sollten aber nachträglich importiert werden. https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 16:17:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#59f88d4f6c71c96a29ed39809d228f461d4f2b1dcaf165428b5ca5e113147461 Der Austausch ist nun abgeschlossen und der Server wird nun wieder zum Cluster hinzugefügt. Während der Rebalance-Vorgang läuft, kann es erneut zu kurzfristigen Einschränkungen kommen. https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 16:17:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#59f88d4f6c71c96a29ed39809d228f461d4f2b1dcaf165428b5ca5e113147461 Der Austausch ist nun abgeschlossen und der Server wird nun wieder zum Cluster hinzugefügt. Während der Rebalance-Vorgang läuft, kann es erneut zu kurzfristigen Einschränkungen kommen. https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 15:55:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#a3284c23bfec36a8fcb407794b8125fed11115faf0f7fc03738ce768352f840d Der betroffene Server wurde entfernt. Die verbleibenden Server haben die Last nun vollständig übernommen. Sobald der Austausch des Servers abgeschlossen ist, werden wir diesen wieder zum Cluster hinzufügen. https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 15:55:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#a3284c23bfec36a8fcb407794b8125fed11115faf0f7fc03738ce768352f840d Der betroffene Server wurde entfernt. Die verbleibenden Server haben die Last nun vollständig übernommen. Sobald der Austausch des Servers abgeschlossen ist, werden wir diesen wieder zum Cluster hinzufügen. https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 15:38:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#df1f249cf16fad134325b8046f0478df7a0a6ad675e2f514115f2359b1f53cc1 Aufgrund eines sich anbahnenden Hardwaredefekts auf einem Host-System, haben wir uns dazu entschlossen den betroffenen Server präventiv auszutauschen. Während des Austauschs kann es möglicherweise zu geringfügigen Einschränkungen (etwas langsamere Ladezeiten) kommen. Ausfälle sind nicht zu erwarten, aber kurzfristige Störungen (Ausfälle für wenige Minuten sind möglich). https://status.hotelmeister.com/incident/415644 Sun, 18 Aug 2024 15:38:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415644#df1f249cf16fad134325b8046f0478df7a0a6ad675e2f514115f2359b1f53cc1 Aufgrund eines sich anbahnenden Hardwaredefekts auf einem Host-System, haben wir uns dazu entschlossen den betroffenen Server präventiv auszutauschen. Während des Austauschs kann es möglicherweise zu geringfügigen Einschränkungen (etwas langsamere Ladezeiten) kommen. Ausfälle sind nicht zu erwarten, aber kurzfristige Störungen (Ausfälle für wenige Minuten sind möglich). https://status.hotelmeister.com/incident/415346 Sat, 17 Aug 2024 21:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415346#dc87918f1a26224f739a125345f0d9496b09d894cfd4aa88d22ea833c7a7c1f6 Der Suchindex wurde erfolgreich neu aufgebaut. Die Suche nach Reservierungen und Gästeprofilen funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld. https://status.hotelmeister.com/incident/415346 Sat, 17 Aug 2024 21:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415346#dc87918f1a26224f739a125345f0d9496b09d894cfd4aa88d22ea833c7a7c1f6 Der Suchindex wurde erfolgreich neu aufgebaut. Die Suche nach Reservierungen und Gästeprofilen funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld. https://status.hotelmeister.com/incident/415346 Sat, 17 Aug 2024 19:44:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415346#6de5a972e2a9331ad36f9bfbc602c32adf7275e1170b615d2358673bb9806da6 Derzeit ist die Suche nach Reservierungen und Gästeprofilen nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, den Index neu aufzubauen. Die Wiederherstellung wird voraussichtlich 30-40 Minuten in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. https://status.hotelmeister.com/incident/415346 Sat, 17 Aug 2024 19:44:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/415346#6de5a972e2a9331ad36f9bfbc602c32adf7275e1170b615d2358673bb9806da6 Derzeit ist die Suche nach Reservierungen und Gästeprofilen nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, den Index neu aufzubauen. Die Wiederherstellung wird voraussichtlich 30-40 Minuten in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:22:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#3b7415c5f017d8f3cfdef56cc0948199a21168af992746fd1807b87a8781b579 Die Server sind seit 12:58:17 MESZ alle wieder erreichbar. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:22:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#3b7415c5f017d8f3cfdef56cc0948199a21168af992746fd1807b87a8781b579 Die Server sind seit 12:58:17 MESZ alle wieder erreichbar. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:22:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#3b7415c5f017d8f3cfdef56cc0948199a21168af992746fd1807b87a8781b579 Die Server sind seit 12:58:17 MESZ alle wieder erreichbar. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:22:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#3b7415c5f017d8f3cfdef56cc0948199a21168af992746fd1807b87a8781b579 Die Server sind seit 12:58:17 MESZ alle wieder erreichbar. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:22:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#3b7415c5f017d8f3cfdef56cc0948199a21168af992746fd1807b87a8781b579 Die Server sind seit 12:58:17 MESZ alle wieder erreichbar. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:22:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#3b7415c5f017d8f3cfdef56cc0948199a21168af992746fd1807b87a8781b579 Die Server sind seit 12:58:17 MESZ alle wieder erreichbar. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:21:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#97fe8a62c25d1713d237cb528e99bca79960499d40776027d16a27a4ae951048 Zwischen 12:55:16 und 12:58:17 (MESZ) kam es aufgrund einer Störung bei einem unserer Rechenzentrumsbetreiber zu einem Ausfall mehrerer unserer Dienste. Aufgrund der kurzen Dauer des Ausfalls wurde nicht auf die Notfallsysteme umgeschaltet. Bitte überprüfen Sie etwaige in dieser Zeit erstellte Reservierungen. Aktuell liegen uns keine Informationen über Datenverluste vor. Reservierungen von Channel-Managern, in diesem Zeitraum, wurden möglicherweise 5-15 Minuten verspätet abgerufen. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:21:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#97fe8a62c25d1713d237cb528e99bca79960499d40776027d16a27a4ae951048 Zwischen 12:55:16 und 12:58:17 (MESZ) kam es aufgrund einer Störung bei einem unserer Rechenzentrumsbetreiber zu einem Ausfall mehrerer unserer Dienste. Aufgrund der kurzen Dauer des Ausfalls wurde nicht auf die Notfallsysteme umgeschaltet. Bitte überprüfen Sie etwaige in dieser Zeit erstellte Reservierungen. Aktuell liegen uns keine Informationen über Datenverluste vor. Reservierungen von Channel-Managern, in diesem Zeitraum, wurden möglicherweise 5-15 Minuten verspätet abgerufen. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:21:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#97fe8a62c25d1713d237cb528e99bca79960499d40776027d16a27a4ae951048 Zwischen 12:55:16 und 12:58:17 (MESZ) kam es aufgrund einer Störung bei einem unserer Rechenzentrumsbetreiber zu einem Ausfall mehrerer unserer Dienste. Aufgrund der kurzen Dauer des Ausfalls wurde nicht auf die Notfallsysteme umgeschaltet. Bitte überprüfen Sie etwaige in dieser Zeit erstellte Reservierungen. Aktuell liegen uns keine Informationen über Datenverluste vor. Reservierungen von Channel-Managern, in diesem Zeitraum, wurden möglicherweise 5-15 Minuten verspätet abgerufen. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:21:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#97fe8a62c25d1713d237cb528e99bca79960499d40776027d16a27a4ae951048 Zwischen 12:55:16 und 12:58:17 (MESZ) kam es aufgrund einer Störung bei einem unserer Rechenzentrumsbetreiber zu einem Ausfall mehrerer unserer Dienste. Aufgrund der kurzen Dauer des Ausfalls wurde nicht auf die Notfallsysteme umgeschaltet. Bitte überprüfen Sie etwaige in dieser Zeit erstellte Reservierungen. Aktuell liegen uns keine Informationen über Datenverluste vor. Reservierungen von Channel-Managern, in diesem Zeitraum, wurden möglicherweise 5-15 Minuten verspätet abgerufen. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:21:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#97fe8a62c25d1713d237cb528e99bca79960499d40776027d16a27a4ae951048 Zwischen 12:55:16 und 12:58:17 (MESZ) kam es aufgrund einer Störung bei einem unserer Rechenzentrumsbetreiber zu einem Ausfall mehrerer unserer Dienste. Aufgrund der kurzen Dauer des Ausfalls wurde nicht auf die Notfallsysteme umgeschaltet. Bitte überprüfen Sie etwaige in dieser Zeit erstellte Reservierungen. Aktuell liegen uns keine Informationen über Datenverluste vor. Reservierungen von Channel-Managern, in diesem Zeitraum, wurden möglicherweise 5-15 Minuten verspätet abgerufen. https://status.hotelmeister.com/incident/390704 Fri, 28 Jun 2024 11:21:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/390704#97fe8a62c25d1713d237cb528e99bca79960499d40776027d16a27a4ae951048 Zwischen 12:55:16 und 12:58:17 (MESZ) kam es aufgrund einer Störung bei einem unserer Rechenzentrumsbetreiber zu einem Ausfall mehrerer unserer Dienste. Aufgrund der kurzen Dauer des Ausfalls wurde nicht auf die Notfallsysteme umgeschaltet. Bitte überprüfen Sie etwaige in dieser Zeit erstellte Reservierungen. Aktuell liegen uns keine Informationen über Datenverluste vor. Reservierungen von Channel-Managern, in diesem Zeitraum, wurden möglicherweise 5-15 Minuten verspätet abgerufen. https://status.hotelmeister.com/incident/319696 Tue, 30 Jan 2024 08:34:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/319696#d1026268dca642c3f53b5a1b253cc0cf1b401f67fda2963ff07fb247b0bb1305 In bestimmten Situationen scheint es, insbesondere auf Macs mit der neuesten Google Chrome Version, dazu gekommen zu sein, dass die Antwort des Servers lokal gecacht wurde. Allerdings nur in der 7 und 14 Tage Ansicht des Zimmerplans. Wir haben nun serverseitig einige zusätzliche Einstellungen gesetzt, welche dem Browser mitteilen, dass die Daten keinesfalls lokal gecacht werden dürfen. https://status.hotelmeister.com/incident/319696 Tue, 30 Jan 2024 08:32:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/319696#8f8e17c27b48eb4549b490bc8136d776972d6d0f5fa026c76df70ba358c1b75f Die Ursache wurde identifiziert und behoben. Ab sofort sollte es wieder funktionieren. Falls du noch eine alte Version der Zimmerplan-Ansicht im Cache hast, bitte auf Windows mit STRG+F5 bzw. am Mac mit CMD+R neu laden. https://status.hotelmeister.com/incident/319696 Tue, 30 Jan 2024 08:22:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/319696#c280c32d8c60ef882df356b98fcd895764edd845da3645e9fb09e7f7cb515cc9 Vereinzelt scheint es aktuell mit der neuesten Chrome Version, insbesondere bei Macs, in der 7 und 14 Tage Ansicht zu Anzeigefehlern durch browserseitiges Caching zu kommen. Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck an einer Lösung. In der Zwischenzeit bitte die 21 Tage Ansicht des Zimmerplans verwenden. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Thu, 19 Oct 2023 22:24:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#5394d3225d154bde538254c92300a9913866701f6c52a6c3607c81405f14f426 In den letzten Stunden haben wir kaum noch Zustellbarkeitsprobleme bei E-Mails festgestellt, die über Amazon Web Services (AWS) Simple Email Service (SES) an GMX und Web.de gesendet werden. Aufgrund dieser positiven Entwicklung gehen wir davon aus, dass das Problem gelöst ist. Zusätzlich hat uns 1&1, der Betreiber von GMX und Web.de, heute Nachmittag informiert, dass ihr System in den nächsten Stunden "selbständig" lernen sollte, dass diese E-Mails valide sind. Wir möchten uns für die Geduld und das Verständnis unserer Nutzer während dieser Situation bedanken. Es ist uns immer wichtig, schnell und transparent zu kommunizieren, wenn es Probleme gibt. Auch wenn dieses spezielle Problem nicht durch unsere Hotelsoftware verursacht wurde, sind wir stets bemüht, mögliche Hindernisse für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Thu, 19 Oct 2023 22:24:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#5394d3225d154bde538254c92300a9913866701f6c52a6c3607c81405f14f426 In den letzten Stunden haben wir kaum noch Zustellbarkeitsprobleme bei E-Mails festgestellt, die über Amazon Web Services (AWS) Simple Email Service (SES) an GMX und Web.de gesendet werden. Aufgrund dieser positiven Entwicklung gehen wir davon aus, dass das Problem gelöst ist. Zusätzlich hat uns 1&1, der Betreiber von GMX und Web.de, heute Nachmittag informiert, dass ihr System in den nächsten Stunden "selbständig" lernen sollte, dass diese E-Mails valide sind. Wir möchten uns für die Geduld und das Verständnis unserer Nutzer während dieser Situation bedanken. Es ist uns immer wichtig, schnell und transparent zu kommunizieren, wenn es Probleme gibt. Auch wenn dieses spezielle Problem nicht durch unsere Hotelsoftware verursacht wurde, sind wir stets bemüht, mögliche Hindernisse für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Thu, 19 Oct 2023 09:08:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#4ba718261453ee74c99ee1dcdde1e6c17a172153abfbd910312866e99233b54b Trotz unserer intensiven Bemühungen, das Problem zu klären, warten wir seit gestern Nachmittag auf eine Antwort sowohl von 1&1, dem Betreiber von GMX und Web.de, als auch von AWS. Wir haben alle betroffenen Parteien soeben erneut kontaktiert, um eine Lösung zu beschleunigen. Es ist uns wichtig zu betonen, dass dieses Problem nicht durch unsere Hotelsoftware verursacht wird. Uns ist bewusst, wie wichtig die zuverlässige Zustellung von E-Mails für unsere Nutzer ist, und wir setzen alles daran, die Situation so schnell wie möglich zu klären. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen, weiterhin regelmäßig unsere Statusseite zu besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Thu, 19 Oct 2023 09:08:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#4ba718261453ee74c99ee1dcdde1e6c17a172153abfbd910312866e99233b54b Trotz unserer intensiven Bemühungen, das Problem zu klären, warten wir seit gestern Nachmittag auf eine Antwort sowohl von 1&1, dem Betreiber von GMX und Web.de, als auch von AWS. Wir haben alle betroffenen Parteien soeben erneut kontaktiert, um eine Lösung zu beschleunigen. Es ist uns wichtig zu betonen, dass dieses Problem nicht durch unsere Hotelsoftware verursacht wird. Uns ist bewusst, wie wichtig die zuverlässige Zustellung von E-Mails für unsere Nutzer ist, und wir setzen alles daran, die Situation so schnell wie möglich zu klären. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen, weiterhin regelmäßig unsere Statusseite zu besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Wed, 18 Oct 2023 13:34:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#08fb2c40ecb29510f1fb270c3821cd9c27b70ff984f6575a2e4ca80b734ac9ad Um die E-Mail-Zustellbarkeitsprobleme, die bei @gmx.* und @web.de Adressen auftreten, effizient zu adressieren, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir parallel auch unseren E-Mail-Dienstanbieter, AWS Simple Email Service (SES), kontaktiert haben. Wir haben AWS SES um Unterstützung und mögliche Lösungsansätze gebeten, um die aktuellen Herausforderungen zu überwinden und die E-Mail-Zustellung zu diesen Adressen zu optimieren. Wir setzen alles daran, den Service so schnell wie möglich wieder in gewohnter Qualität bereitzustellen und halten Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Wed, 18 Oct 2023 13:34:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#08fb2c40ecb29510f1fb270c3821cd9c27b70ff984f6575a2e4ca80b734ac9ad Um die E-Mail-Zustellbarkeitsprobleme, die bei @gmx.* und @web.de Adressen auftreten, effizient zu adressieren, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir parallel auch unseren E-Mail-Dienstanbieter, AWS Simple Email Service (SES), kontaktiert haben. Wir haben AWS SES um Unterstützung und mögliche Lösungsansätze gebeten, um die aktuellen Herausforderungen zu überwinden und die E-Mail-Zustellung zu diesen Adressen zu optimieren. Wir setzen alles daran, den Service so schnell wie möglich wieder in gewohnter Qualität bereitzustellen und halten Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Wed, 18 Oct 2023 13:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#acfdfbc67ce2486b71e246ede70d35d2f3890379697468c32f4297d6afcb775e Nach Rücksprache mit 1&1 wurde uns mitgeteilt, dass aktuell lediglich einzelne Domains zur Zustellung freigegeben werden. Diese Vorgehensweise erscheint in Anbetracht der Tatsache problematisch, dass der von uns genutzte E-Mail-Dienst, AWS Simple Email Service, für über 13% aller transaktionalen E-Mails weltweit verantwortlich ist. Dazu zählen essenzielle Benachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Zahlungsbestätigungen, Zahlungsaufforderungen, Rechnungen und ähnliche Mitteilungen. Es ist wichtig zu betonen, dass nicht nur unser Unternehmen von diesem Problem betroffen ist. Aufgrund des hohen Marktanteils von AWS SES sind zahlreiche andere Unternehmen in ähnlicher Weise beeinträchtigt. Dies bedeutet, dass E-Mail-Adressen von GMX und Web.de momentan erheblich eingeschränkt sind in Bezug auf den Erhalt von wichtigen transaktionalen Nachrichten. Unser Team bleibt dran und steht in engem Kontakt mit 1&1. Ziel ist es, eine sinnvolle und dauerhafte Lösung für dieses Zustellungsproblem zu finden. In diesem Zusammenhang betonen wir bei 1&1 die Notwendigkeit einer umfassenden Zustellungsfreigabe, insbesondere angesichts des umfangreichen Wirkungsbereichs von AWS Simple Email Service. Es wird weiterhin daran gearbeitet, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte konsultieren Sie diese Statusseite regelmäßig, um aktuelle Informationen und Updates zu diesem Thema zu erhalten. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Wed, 18 Oct 2023 13:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#acfdfbc67ce2486b71e246ede70d35d2f3890379697468c32f4297d6afcb775e Nach Rücksprache mit 1&1 wurde uns mitgeteilt, dass aktuell lediglich einzelne Domains zur Zustellung freigegeben werden. Diese Vorgehensweise erscheint in Anbetracht der Tatsache problematisch, dass der von uns genutzte E-Mail-Dienst, AWS Simple Email Service, für über 13% aller transaktionalen E-Mails weltweit verantwortlich ist. Dazu zählen essenzielle Benachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Zahlungsbestätigungen, Zahlungsaufforderungen, Rechnungen und ähnliche Mitteilungen. Es ist wichtig zu betonen, dass nicht nur unser Unternehmen von diesem Problem betroffen ist. Aufgrund des hohen Marktanteils von AWS SES sind zahlreiche andere Unternehmen in ähnlicher Weise beeinträchtigt. Dies bedeutet, dass E-Mail-Adressen von GMX und Web.de momentan erheblich eingeschränkt sind in Bezug auf den Erhalt von wichtigen transaktionalen Nachrichten. Unser Team bleibt dran und steht in engem Kontakt mit 1&1. Ziel ist es, eine sinnvolle und dauerhafte Lösung für dieses Zustellungsproblem zu finden. In diesem Zusammenhang betonen wir bei 1&1 die Notwendigkeit einer umfassenden Zustellungsfreigabe, insbesondere angesichts des umfangreichen Wirkungsbereichs von AWS Simple Email Service. Es wird weiterhin daran gearbeitet, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte konsultieren Sie diese Statusseite regelmäßig, um aktuelle Informationen und Updates zu diesem Thema zu erhalten. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Wed, 18 Oct 2023 07:52:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#d2360661a9ae33104e4b8cde8eaa9db197a102ff6eeec3baaa0f7b961acb5ecc Seit dem 14.10.2023 gibt es bei den E-Mail-Providern GMX und Web.de, welche durch 1&1 betrieben werden, bekannte Zustellbarkeitsprobleme. Dies kann dazu führen, dass einige unserer Benachrichtigungen und E-Mails an Nutzer dieser Provider nicht korrekt zugestellt werden. Am Vormittag des 17.10.2023 hat 1&1 Änderungen vorgenommen, um dieses Problem zu beheben. Es wurde festgestellt, dass seitdem die Anzahl der Zustellungsfehler abgenommen hat. Allerdings weisen unsere Logs immer noch auf Zustellungsprobleme hin. Unser Team ist in direktem Kontakt mit 1&1, um eine schnelle Lösung des Problems zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle unsere Kommunikationen ordnungsgemäß zugestellt werden. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Zustellungsprobleme außerhalb unserer Kontrolle und Verantwortung liegen. Wir sind dabei auf die Unterstützung von 1&1 angewiesen, um diese Herausforderung zu bewältigen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bitte überprüfen Sie diese Statusseite regelmäßig, um Updates zu diesem Problem zu erhalten. https://status.hotelmeister.com/incident/274339 Wed, 18 Oct 2023 07:52:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/274339#d2360661a9ae33104e4b8cde8eaa9db197a102ff6eeec3baaa0f7b961acb5ecc Seit dem 14.10.2023 gibt es bei den E-Mail-Providern GMX und Web.de, welche durch 1&1 betrieben werden, bekannte Zustellbarkeitsprobleme. Dies kann dazu führen, dass einige unserer Benachrichtigungen und E-Mails an Nutzer dieser Provider nicht korrekt zugestellt werden. Am Vormittag des 17.10.2023 hat 1&1 Änderungen vorgenommen, um dieses Problem zu beheben. Es wurde festgestellt, dass seitdem die Anzahl der Zustellungsfehler abgenommen hat. Allerdings weisen unsere Logs immer noch auf Zustellungsprobleme hin. Unser Team ist in direktem Kontakt mit 1&1, um eine schnelle Lösung des Problems zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle unsere Kommunikationen ordnungsgemäß zugestellt werden. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Zustellungsprobleme außerhalb unserer Kontrolle und Verantwortung liegen. Wir sind dabei auf die Unterstützung von 1&1 angewiesen, um diese Herausforderung zu bewältigen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bitte überprüfen Sie diese Statusseite regelmäßig, um Updates zu diesem Problem zu erhalten. https://status.hotelmeister.com/incident/139725 Mon, 28 Nov 2022 10:27:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/139725#cdcded03a7ffc3fe6e521b6b5dab5a8fb5fc1e92a183b0d69ab4deccd4bfd0a4 Die A-Trust Systeme haben sich vom Systemausfall heute Vormittag erholt und arbeiten jetzt wieder wie gewohnt. https://status.hotelmeister.com/incident/139725 Mon, 28 Nov 2022 09:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/139725#b57a1f1db064eb3f837b2454bef1fb4654ab44e862872ae9d21d189c72027dd1 Die A-Trust hat momentan offenbar mit einem großflächigen Systemausfall zu kämpfen. Dadurch laufen aktuell alle Registrierkassensignaturen ins Timeout. In Einzelfällen können diese Timeouts zu Verarbeitungsfehlern führen. https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 22:59:00 +0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#993abdfb68df5eabb207c63d45a87d1adeb4df80cb67fb464784d6fec7e76fd5 Maintenance completed https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 20:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#42586e958c1c38c359654b9f2e9384a3c76377619fed4d958949c0305e25b85c Um zusätzliche Kapazitäten zu schaffen werden einige Server ausgetauscht und gleichzeitig, zur Verbesserung der Ausfallssicherheit, einige Server an andere Standorte verlagert. Dabei kann es möglicherweise zu kurzen Einschränkungen oder Unterbrechungen im Betrieb der Hotelsoftware kommen. https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 20:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#42586e958c1c38c359654b9f2e9384a3c76377619fed4d958949c0305e25b85c Um zusätzliche Kapazitäten zu schaffen werden einige Server ausgetauscht und gleichzeitig, zur Verbesserung der Ausfallssicherheit, einige Server an andere Standorte verlagert. Dabei kann es möglicherweise zu kurzen Einschränkungen oder Unterbrechungen im Betrieb der Hotelsoftware kommen. https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 20:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#42586e958c1c38c359654b9f2e9384a3c76377619fed4d958949c0305e25b85c Um zusätzliche Kapazitäten zu schaffen werden einige Server ausgetauscht und gleichzeitig, zur Verbesserung der Ausfallssicherheit, einige Server an andere Standorte verlagert. Dabei kann es möglicherweise zu kurzen Einschränkungen oder Unterbrechungen im Betrieb der Hotelsoftware kommen. https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 20:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#42586e958c1c38c359654b9f2e9384a3c76377619fed4d958949c0305e25b85c Um zusätzliche Kapazitäten zu schaffen werden einige Server ausgetauscht und gleichzeitig, zur Verbesserung der Ausfallssicherheit, einige Server an andere Standorte verlagert. Dabei kann es möglicherweise zu kurzen Einschränkungen oder Unterbrechungen im Betrieb der Hotelsoftware kommen. https://status.hotelmeister.com/incident/68607 Tue, 08 Feb 2022 20:00:00 -0000 https://status.hotelmeister.com/incident/68607#42586e958c1c38c359654b9f2e9384a3c76377619fed4d958949c0305e25b85c Um zusätzliche Kapazitäten zu schaffen werden einige Server ausgetauscht und gleichzeitig, zur Verbesserung der Ausfallssicherheit, einige Server an andere Standorte verlagert. 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